Informations sur la livraison

Merci d'avoir fait vos achats chez Novista.

Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Lieux de livraison

Novista livre actuellement partout au Canada.

Pour les demandes d'expédition en dehors du Canada, veuillez nous contacter à :

Info@novista.org

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination et de la disponibilité du transporteur.

La plupart des commandes canadiennes arrivent dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables après l'expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier pendant les jours fériés, les événements météorologiques ou les périodes de forte demande.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi, le cas échéant.

Informations de livraison incorrectes

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes lors du paiement.

Novista n'est pas responsable des retards ou des frais d'expédition supplémentaires résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes.

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison et inclure des photos du produit et de l'emballage.

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Contactez-nous

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez contacter :

Novista

📧 Info@novista.org

📞 514-378-2492